春潮涌动，归心似箭。2026年2月2日，为期40天的春运大幕正式拉开，遂宁火车站作为川中地区重要的交通枢纽，迎来了探亲流、务工流、学生流的集中叠加，日均客流较平日增长近七成，一场关乎千万人团圆的“春运大考”全面开启。作为遂宁火车站站长，向亚灵肩负全站统筹管理之责，上管行车组织、下抓客运服务，从列车调度到旅客疏导，从安全保障到设备运维，全站大小事务皆在他的掌控之中，他以“时时放心不下”的责任感，牵头统筹、精准施策，带领全站职工坚守岗位，用坚守与奉献筑牢平安春运防线，用温情与服务温暖旅客归途，而雷杨作为客运值班站长，在向亚灵的统筹部署下，重点负责客运一线的具体服务与疏导工作。

春运未启，备战先行。早在春运启动前，向亚灵便对照遂宁市印发的《2026年遂宁市综合运输春运安全生产和服务保障实施方案》，牵头梳理制定车站春运整体工作方案，聚焦“平安春运、有序春运、温馨春运”的核心目标，兼顾行车组织高效运转与客运服务优质便捷，从运力调配、安全排查、服务优化、行车保障四大维度细化举措、压实责任，将任务分解到每个班组、每个岗位，确保行车与客运无缝衔接、协同发力。“春运不是单一的客运保障，而是全站上下的协同作战，行车是命脉，客运是窗口，两者缺一不可，必须提前谋划、周密部署，把每一个细节都考虑到位。”向亚灵说。

作为全站“总指挥官”，向亚灵始终立足全局，精准统筹运力调配与行车组织。他带领团队复盘历年春运数据，重点分析务工流、学生流的出行规律，同时结合线路运行能力，联合铁路调度部门科学制定行车方案，春运期间累计加开临时旅客列车27列，列车开行总数达70列，既满足旅客出行需求，又确保行车秩序井然。针对车站站改施工的特殊情况，他提前勘察站内行车线路与旅客通道，同步优化行车调度流程与旅客疏导方案，在检票口、站台、进出站地道等关键节点增设引导标识，安排专人值守，同时通过车站广播、官方平台多次提醒旅客“检票后至站台步行距离较长，建议提前到站候车”，最大限度避免旅客延误行程，也为行车组织预留充足安全空间。

安全是春运的底线，更是向亚灵心中的重中之重。作为全站安全第一责任人，他坚持“安全藏在细节里”的理念，牵头开展全方位、无死角的安全隐患排查，覆盖行车室、候车室、站台、设备机房、线路等所有区域，重点检查行车信号设备、消防设施、应急设备、客运设施的运行情况，做到隐患早发现、早整改、早清零。同时，他组织全站职工、安检、保安及志愿者开展应急处置演练，既包括旅客突发疾病、客流突增等客运应急场景，也涵盖列车晚点、信号设备故障等行车应急场景，全面提升团队协同处置能力，全方位守护旅客出行安全与行车安全。行车室作为车站的“司令部”，是向亚灵每日必查的重点区域，他常常驻足查看显示屏上的列车动态，叮嘱值班人员严格执行作业标准，每一条指令都要精准无误，确保每一趟列车安全接发、准点开行。

从行车室到候车大厅，从站台到设备机房，向亚灵的春运战场遍布站内每一个角落，日均在岗超14小时，从清晨第一列列车进站，到深夜最后一列列车驶离，他的脚步从未停歇。他既要坐镇行车指挥中枢，统筹调度列车接发、线路管控等核心工作，确保行车组织高效顺畅；又要兼顾客运服务细节，时常走到一线，查看旅客疏导情况，叮嘱客运值班站长雷杨做好重点旅客帮扶、服务流程优化等工作。候车大厅里，他会主动上前帮助老年旅客操作电子客票、搬运行李；检票口前，他会驻足查看旅客有序检票情况，提醒工作人员关注重点群体；行车室里，他会紧盯列车运行动态，及时协调解决行车过程中的各类问题。“向站长是我们的主心骨，无论是行车上的难题，还是客运中的突发情况，只要他在，我们就有底气。他既管全局、抓统筹，又沉一线、解难题，真正做到了总管全站、履职尽责。”车站行车值班员李刚说。

除夕当天，当万家灯火亮起、阖家团圆之时，向亚灵依旧坚守在岗位上，统筹指挥全站行车组织与客运服务工作。这一天，遂宁火车站共开行列车70列，他一边在行车室紧盯列车运行调度，确保每一趟列车安全准点；一边通过对讲机了解客运一线情况，指导雷杨做好旅客疏导与服务保障，直到深夜送走最后一批旅客，确认当日行车与客运工作无任何疏漏，才得以通过视频连线向远方的家人拜年。“我是遂宁站的站长，全站的安全与顺畅，就是我的责任。守护旅客的团圆路，比自家的年夜饭更有分量。”向亚灵的话语朴实而坚定，他的坚守，成为除夕夜最动人的“敬业福”，也带动着全站职工全力以赴投入春运保障。

暖心服务，让春运更有温度。在向亚灵的统筹部署下，车站持续优化客运服务举措，让每一位旅客都能感受到归途的温暖。他牵头在候车大厅设立便民服务点，配备应急药品、口罩、热水等物资，要求雷杨带领客运班组重点做好老年人、残疾人、孕妇等重点旅客的贴心帮扶；联合志愿者开展“情满旅途”行动，为旅客免费书写春联、赠送福字，让旅客在旅途中感受浓浓的年味；保留人工窗口与检票通道，便利老年人、残疾人等重点群体出行，打通服务旅客“最后一公里”。这些暖心举措的落地，既彰显了车站的服务温度，也体现了向亚灵“统筹全局、以人为本”的管理理念。

2月23日，农历正月初七，遂宁迎来春运返程客流高峰，当日火车站预计发送旅客约1.4万人次，截至此时，遂宁火车站已累计发送旅客23万余人次。面对返程大客流，向亚灵再次优化全站工作方案，一方面统筹调整行车调度，确保列车接发高效有序，为返程客流疏解提供运力支撑；另一方面，指导雷杨优化客流疏导方案，增开检票通道，组织党员、团员骨干充实到一线，引导旅客有序进站、检票、乘车，确保返程客流平稳有序。“面对春节节后大客流，我们会持续强化行车组织与客运服务的协同配合，加强人员调度，做好站区秩序维护，全力实现平安春运、有序春运、温馨春运的目标。”向亚灵表示。

春运路上，没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守。从春运启动到返程高峰，向亚灵以站长的责任与担当，统筹全站行车组织与客运服务，带领全站职工圆满完成各项春运保障任务，用温情与服务温暖每一位旅客的归途。他舍小家、为大家，把对家人的思念化作守护旅客团圆的动力，既当好行车组织的“指挥官”，又做好客运服务的“守护者”，用实际行动诠释了铁路人的初心与使命。

如今，春运仍在继续，向亚灵依旧坚守在岗位上，用脚步丈量责任，用坚守守护平安，在平凡的岗位上书写着不平凡的春运答卷，统筹兼顾行车与客运，让每一趟归途都平安顺畅，让每一份团圆都温暖圆满。（唐靖宇）

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