“大姐，电采暖设备要定期清理，插座不能乱插，这是安全手册您收好。”12月2日，威县李庄村台区经理秦文昌正在村民杨桂芳家检查空气能采暖设备。

随着电采暖用户激增，威县供电公司聚焦用电安全，开展“暖冬安全进万家”行动。组织78名专业人员，对全县3.7万户“电采暖”用户进行全覆盖安全巡检，重点排查线路老化、设备过载等隐患，全年发放安全宣传资料2.2万余份。

“之前总担心用电取暖不安全，现在供电师傅每月都来检查，还教我峰谷用电技巧，一个月电费省了不少。”杨桂芳笑着说。威县供电公司针对电采暖用户业务办理需求，公司简化流程环节，实现“线上申请、全程网办”便捷方式。用户可通过“网上国网”APP一键提交电价申请，台区经理主动上门完成现场勘查、资料收集等工作。

今年寒潮来袭前，威县供电公司将“保供电、保供暖”作为首要任务。公司营销部主任尚守正介绍，针对学校、医院等重点场所，服务队开展“一对一”巡检，确保暖流不断，针对独居老人等特殊群体，公司建立专属档案，提供定期上门服务。同时通过微信群、朋友圈推送安全常识，提醒用户安全用电，全方位筑牢电采暖安全防线。

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