为持续优化电力营商环境，提升客户用电获得感，国网北安市供电分公司纪委聚焦供电服务短板，常态化开展供电服务专项监督工作。

公司纪委紧盯窗口服务、故障抢修、业扩报装、诉求响应等重点环节，采取现场督查、工单核查、客户回访等方式，精准排查服务推诿拖延、响应不及时、服务态度生硬等作风问题。

建立问题台账，实行清单化管理、闭环式整改，对排查发现的服务乱象督促各班组立行立改。同时常态化开展服务作风警示教育，倒逼全员转变服务理念、规范服务行为。下一步，公司纪委将持续常态化跟进监督，以精准执纪监督倒逼服务提质增效，全力守护群众和企业用电服务品质。

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