在遂宁站客运班组，客运值班员韩宏国是公认的 “主心骨”。从业十五年，从老式人工检票到智能闸机全覆盖，他见证车站数次升级，始终扎根客运一线，统筹客流组织、处置突发状况、带教青年职工，以沉稳担当扛起班组重任。

作为值班员，韩宏国恪守安全底线，标准从不打折扣。每日提前一小时到岗，逐处巡检候车厅、站台、消防设施，补齐便民服务箱物资；列车密集到发时段，手持对讲机穿梭各岗位，精准调配人员疏导客流，紧盯站台安全警示线，杜绝各类安全隐患。遇大面积晚点、客流暴增等突发情况，他总能快速制定疏导方案，安抚旅客情绪，有序分流，多年未发生一起旅客安全纠纷。

传道育人是他另一重责任。班组新进青年职工，全部由他牵头带教，结合自身多年经验梳理实操要点，现场示范帮扶、问询、应急处置规范，耐心纠正新人疏漏。不少年轻客运员坦言，韩师傅严苛却暖心，既能指出工作短板，也会分享服务旅客的暖心技巧。

十五春秋，钢轨往复，初心不改。韩宏国没有耀眼荣誉加身，却以数十年如一日的严谨、包容与坚守，守护万千旅客出行平安。他用行动诠释铁路老职工的责任与担当，成为遂宁站客运队伍里可靠、沉稳的中坚力量。（邓浩东）

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